Aseguradas del Instituto de Previsión Social (IPS) denunciaron públicamente las serias dificultades que atraviesan para acceder tanto a medicamentos esenciales como a citas médicas, una situación que se agrava durante los meses de vacaciones del personal de salud. Las quejas fueron expuestas en Radio Monumental y reflejan un escenario de saturación y desatención.
Una de las afectadas relató que no logró conseguir turno con una endocrinóloga en el Hospital Ingavi, ya que su médica recién retomará actividades en febrero. “Por un problema en el hombro, un doctor me sugirió directamente que me atienda en el sector privado”, comentó a la 1080 AM, señalando además que los plazos de espera para consultas especializadas pueden extenderse por varios meses.
La asegurada afirmó que ante la falta de respuestas se vio obligada a recurrir a atención privada, incluso endeudándose. “Si tenés suerte, recién en abril conseguís turno. No queda otra que hacer préstamos porque los costos son altos”, expresó.
También denunció el desabastecimiento de fármacos clave para pacientes crónicos. “No hay sitagliptina ni insulina. Los propios médicos reconocen que el IPS está desbordado. Creció la cantidad de asegurados, pero la infraestructura y los recursos no acompañan. Hay apenas dos quirófanos operativos”, sostuvo.
Por su parte, Angélica Fretes cuestionó duramente el funcionamiento del Call Center y la falta de profesionales. “El sistema telefónico no responde y cuando uno va personalmente le dicen que no hay turnos. Mi mamá es diabética y depende de la insulina, pero su médico vuelve recién a mediados de febrero. Estamos prácticamente sin doctores en diciembre y enero”, denunció.
Fretes también criticó la falta de empatía en la atención. “Te derivan a hablar con una jefa, pero no hay soluciones. Es una atención sin humanidad. Apenas pude ir dos veces por mi trabajo, porque si no trabajás, no comés”, concluyó.
Periodista Senior