Este servicio se puso en funcionamiento desde el 12 de marzo de este año y, según datos presentados por el Ministerio de Salud, registró unas 334.000 llamadas, atendiendo por semana entre 7.500 a 13.000 consultas telefónicas y por día entre 1.900 a 2.500.
Con una atención de 24 horas y siendo los horarios de mayor comunicación entre las 10:00 y las 16:00 horas. El tiempo de espera varía entre unos pocos minutos hasta media hora o más.
Son unas 200 personas las que atienden las llamadas, principalmente estudiantes del último año de las carreras de medicina, enfermería y odontología, a fin de poder brindar la mejor atención a los usuarios que presentan síntomas de la enfermedad.
