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Google escuchará conversaciones del asistente de voz

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Google de Alpha­bet Inc. suspen­dió las revisio­nes humanas de audios de su asistente en julio, después de que un contratista holandés filtrara algunos clips a un periodista, que luego pudo identificar a perso­nas específicas en las gra­baciones. El lunes, Google dijo que reestablecerá sus revisores humanos, pero incluyó una nueva serie de medidas precautorias para proteger la privacidad de los clientes.

Google y otras compañías como Amazon.com Inc. utilizan transcripciones humanas para verificar sus traductores automáti­cos y hacerlos más inteli­gentes. La práctica es muy extendida, pero ha puesto nerviosos a algunos usua­rios porque las corpora­ciones gigantes los están monitoreando. Las com­pañías sostienen que los fragmentos de audio no están vinculados a infor­mación de identificación personal.

Según la nueva política de Google, la compañía informará a los usuarios que sus audios pueden ser escuchados si optan por una función que, además, mejora la calidad del au­dio, dijo Nino Tasca, ge­rente senior de productos del equipo Asistente de Google, en una publica­ción de blog. Además, la compañía intenta recono­cer con mayor precisión los audios captados de manera accidental. Por lo general, el asistente solo escucha cuando una per­sona dice “hola, Google”, pero ocasionalmente la computadora puede ma­linterpretar algo más que esa “palabra de activa­ción” y comenzar a escu­char cuando el cliente no se da cuenta.

“Creemos en darle el control de sus datos y siempre trabajamos para mantenerlos seguros. Es­tamos comprometidos a ser transparentes sobre el modo en que funciona nuestra configuración para que pueda decidir qué funciona mejor para usted”, dijo la compañía en una publicación de blog.

Además, Google dijo que los usuarios pueden ver sus interacciones anterio­res con el asistente de voz y eliminarlas en cualquier momento.

Equipo Periodistico
Equipo Periodistico
Equipo de Periodistas del Diario El Independiente. Expertos en Historias urbanas. Yeruti Salcedo, John Walter Ferrari, Víctor Ortiz.
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