Mango lanza asistente virtual
En el mundo de la moda todas las innovaciones son bienvenidas, más si ayudan y facilitan la utilización de ciertas herramientas que hoy día se han vuelto indispensables.
Mango incorporó recientemente un nuevo asistente virtual en forma de ‘chatbot’ en su tienda online, este nuevo facilitador de transacciones tiene como principal objetivo el de mejorar la experiencia de compra de sus usuarios, dentro de un campo en donde la compañía ha logrado sumar cerca de 900 nuevos clientes durante las jornadas más duras del confinamiento.
“La experiencia del cliente es un elemento clave en nuestro proceso de transformación digital. Esta nueva funcionalidad basada en innovadoras tecnologías permite mejorar la atención y la experiencia de compra, así como los niveles de servicio y eficacia en el e-...