Pacientes que llegaron desde muy temprano al Hospital Calle’i denunciaron ayer jueves falta de información clara y extensas horas de espera, principalmente en el área de Traumatología. La mañana estuvo marcada por filas, reclamos y personas que recorrían el hospital buscando respuestas.
Uno de los casos que generó mayor malestar fue el de una pareja de adultos mayores que llegó alrededor de las 06:00, convencida de que sería atendida a primera hora. Sin embargo, primero les indicaron un horario y luego otro: la consulta terminó realizándose recién cerca de las 10:30. “Cuatro horas ya estamos esperando”, expresó la mujer mientras acompañaba a su esposo con dificultades para caminar.
La situación se agravó cuando la traumatóloga llegó pasada media mañana y el sistema de pantalla para llamar a los pacientes no funcionó. Los turnos se anunciaron a viva voz, generando más confusión entre quienes aguardaban. Recién entonces fue llamado el primer turno, correspondiente a la pareja que había llegado al amanecer.
Desde admisión explicaron que el sistema exige agendar por teléfono y luego confirmar el turno de manera presencial en ventanilla; de lo contrario, la cita se pierde. Este requisito, según los pacientes, obliga a ir muy temprano al hospital y permanecer horas esperando, algo especialmente difícil para adultos mayores o personas con movilidad reducida.
En Traumatología trabajan dos especialistas por la mañana —de 07:00 a 10:00 y de 10:00 a 13:00—, además de cubrir urgencias. Sobre el caso puntual, desde el hospital señalaron que se trató de una “preferencia de profesional”, aunque los usuarios insistieron en que nadie les explicó con claridad qué iba a pasar ni por qué debían esperar tanto.
Periodista Senior