La pérdida de agua, aseguró, se da por tres factores: caños rotos, que representan el 30%;conexiones clandestinas, el 40%, y la submedición, cuando los medidores por cumplir su vida útil o son robados, no marca el volumen de agua que ingresa a la vivienda.
De toda la producción que genera la Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay SA, el 42% representa la pérdida por lo que no se factura. En la capital y ciudades de alrededor, donde llega la cobertura de Essap, a diario existen reportes ciudadanos sobre pérdida de agua por cañería rota en plena calle.
En algunos casos, los pobladores manifiestan que las reparaciones son reiterativas pero al poco tiempo vuelve a presentar rotura, tanto por el material que se debe cambiar como por la falta de un adecuado bacheo que otorgue la cobertura necesaria. Otro factor que influye son las conexiones clandestinas.