Donde está tu cliente?
El 2020 fue un año de grandes cambios, es como si un terremoto haya azotado a nuestra estantería emocional y moviese todos los conocimientos que hasta ese día se estábamos acostumbrados a utilizarlo, creíamos que todo estaba bien, no vislumbramos lo que se venía. La pandemia nos vino a avisar que llegó la hora de la transformación. Y las empresas, estaban preparados para esta adversidad?
El periodista y comunicador español Enrique Alcat dijo en su libro “Y ahora qué” que las empresas siguen sin estar preparadas para afrontar cualquier tipo de crisis. También enfatizó que el silencio no es rentable en el mundo empresarial y destacó la importancia de una actitud positiva ante las dificultades como también procurar hacer bien los deberes antes de que aparezca la crisis y no durante.
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